Aide

Une question, un souci ? Écris-nous à contact@speakdz.app, on te répond au plus vite.

Annuler ton abonnement

Les abonnements sont gérés par Apple. Sur ton iPhone : Réglages › ton nom › Abonnements › SpeakDZ › Annuler l'abonnement. Annule au moins 24 h avant la fin de la période en cours pour ne pas être prélevé à nouveau. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Être remboursé

Les paiements passent par Apple, qui gère aussi les remboursements : va sur reportaproblem.apple.com et choisis l'achat SpeakDZ.

Retrouver ton abonnement

Nouveau téléphone, application réinstallée ? Connecte-toi avec le même compte, puis dans l'application : Profil › Restaurer mes achats.

Supprimer ton compte

Dans l'application : Profil › Supprimer mon compte. Tout est effacé : compte, profil, progression. Pense aussi à annuler ton abonnement Apple, qui n'est pas annulé automatiquement. Les détails sont dans la politique de confidentialité.

El Hadj ne m'entend pas

Vérifie que SpeakDZ a accès au micro : Réglages › SpeakDZ › Micro. Il faut aussi une connexion Internet pour parler avec El Hadj.

Je ne peux plus parler avec El Hadj aujourd'hui

Les conversations avec El Hadj sont limitées à environ 45 minutes par jour. Le compteur repart le lendemain, et les leçons restent disponibles.

Nous contacter

contact@speakdz.app · SpeakDZ, édité par Hichem Houhou, Montréal (Québec).